好的口碑能使企業(yè)更好的發(fā)展
在美國(guó)，團(tuán)網(wǎng)更多考慮的是用戶(hù)需要什么，而不是自己想做什么。目前，美團(tuán)有70%的用戶(hù)靠口碑傳播，未來(lái)會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有較大的投入。
美團(tuán)網(wǎng)CEO王興快言快語(yǔ)、興奮時(shí)來(lái)幾句冷幽默的王興是個(gè)從簡(jiǎn)的人。在采訪中王興說(shuō)：我們經(jīng)營(yíng)狀況比較好的話(huà)就是因?yàn)槲覀兛诒畟鞑ィ覀儧](méi)有那么多廣告，我們靠口碑傳播，線上的營(yíng)銷(xiāo)取得了非常好的效果。我們1000萬(wàn)的會(huì)員當(dāng)中有70%是通過(guò)朋友介紹的，這樣成本比較低，效果比較好。所以我們相信只要把品質(zhì)做好，品牌做出來(lái)就會(huì)很好。
美團(tuán)網(wǎng)的訂單轉(zhuǎn)換率是很高的。美團(tuán)網(wǎng)的訪客目的非常清楚，就是想找到他需要的東西，轉(zhuǎn)化率是非常高的。我們整個(gè)價(jià)值觀就是把消費(fèi)者需求放在****位，在考慮消費(fèi)者是不是需要，而不是只顧自己是不是想做。
想要樹(shù)立好的口碑，就要站在用戶(hù)的角度想問(wèn)題，把消費(fèi)者的利益放在首位。我們整個(gè)價(jià)值觀就是把消費(fèi)者需求放在****位，在考慮消費(fèi)者是不是需要，而不是只顧自己是不是想做。我們相信只要把品質(zhì)做好，品牌做出來(lái)就會(huì)很好。
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